El auge del teletrabajo llegó para quedarse en Colombia, así lo demuestra el quinto estudio de Penetración y Percepción del Teletrabajo del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, según el cual en 2020, 209.173 empleados se convirtieran en teletrabajadores, fomentando un incremento de 71 % con respecto a 2018, cuando solo habían 122.278.
De acuerdo con el viceministro de Transformación Digital del Ministerio de las TIC, Iván Durán, las cifras están directamente relacionadas con la implementación de esta modalidad de trabajo, impulsada por la llegada del covid-19 y las restricciones a la movilidad que la pandemia implicó para el mundo.
“El trabajo remoto, en sus diferentes modalidades, ha transformado la vida de los trabajadores y las empresas; ha sido un recurso que le ha permitido a muchas compañías no caer en bancarrota. También ha servido de impulso para que den el paso hacia lo digital y a un uso más flexible del tiempo. De hecho, el estudio muestra que, al interior de las empresas, las áreas administrativas y financieras duplicaron su adopción de teletrabajo entre 2018 y 2020, pasando de 44 % a 80 %”, reveló el funcionario.
“El mundo ha cambiado y la forma de trabajar no será la misma que teníamos antes de la pandemia. Las personas volverán a las oficinas, pero es claro que habrá una dinámica más flexible, pues las empresas se dieron cuenta de que las personas pueden ser productivas estando en casa y manejando su tiempo”, agregó Durán.
Asimismo, el estudio reveló que, “para 2020, cuatro de cada 10 empresas en Colombia había implementado una modalidad de trabajo remoto”, siendo las principales ciudades en adoptarlo: Bogotá, con 157.417 teletrabajadores; seguida de Medellín con 26.569; Barranquilla con 9.213; Cali con 5.421, y Bucaramanga con 3.467 personas.
El documento también detalló que durante 2020, seis de cada 10 empresas estaban en proceso de adopción del teletrabajo, representando el 56 % de la muestra, con un aumento de un punto porcentual frente al resultado de 2018.
Además, en 2020 el 25 % de las compañías estaban haciendo pruebas piloto para la implementación del teletrabajo, mientras que en 2018 la cifra era de 22 % y en 2014 esta llegaba al 21 %.
Del mismo modo, el 91 % de las compañías encuestadas respondió que adoptó el trabajo a distancia, pues fue la única opción durante la emergencia sanitaria causada por el covid-19.
Así también, durante 2020, cuatro de cada 10 empresas estaba dispuesta a migrar al modelo formal de teletrabajo, mientras que antes de la pandemia siete de cada 10 empresas no habían considerado adoptar el teletrabajo.
Además, el estudio dio a conocer que de las empresas que no han implementado el teletrabajo, sólo tres de cada 10 estarían dispuestas a adoptarlo en los próximos dos años, principalmente debido a su actividad económica.
“Es claro que el crecimiento exacerbado se debe a las políticas de contención del coronavirus. Se ha visto que estos modelos de trabajo a distancia son idóneos como política de protección del empleo en contextos como el que vivimos de crisis económica y sanitaria”, indicó Daniel Jaramillo Jassir, investigador del Observatorio Laboral de la Universidad del Rosario-
El investigador también resaltó que si bien hay una demanda de mantener la política de distanciamiento social y el trabajo a distancia, por la reducción de costos en traslado y mantenimiento de las empresas, sobre todo en ciudades de complejo tránsito como Bogotá. “Hay un gran reto para que las empresas logren llevar a la casa la política de seguridad y salud en el trabajo, los derechos de conexión con el mundo laboral, la limitación de la jornada, así como la limitación de la vida personal y laboral”.
Por esto último, el Ministerio de las TIC resaltó como importante que el 35 % de los encuestados opinó que el acompañamiento y asesoramiento son claves para impulsar la adopción formal del teletrabajo y deben ser el incentivo principal que el Gobierno debe dar para promover la adopción del teletrabajo.
Asimismo, el 73 % de los encuestados opinaron que la implementación de sistemas de monitoreo, la formación en competencias para el teletrabajo y el acompañamiento, son las estrategias que más facilitan la implementación de esta modalidad.
“El paso a seguir para las empresas es formalizar el teletrabajo, porque ahora se hace de manera informal. Tienen que conocer los estándares que pide la norma, hacer una aplicación paulatina para que las personas acepten el cambio positivamente, y asegurar la salud física y mental de los empleados”, resaltó en relación, Pilar Ibáñez, consultora en bienestar organizacional.
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